🖊️ लेखक StampEzee Team
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परिचय NexGen Space
NexGen Space कोयंबटूर में निजी केबिन, टीम ऑफिस, मीटिंग स्पेस और उत्पादकता-केंद्रित वातावरण प्रदान करने वाला फ्लेक्सिबल वर्कस्पेस है।
उनका लक्ष्य:
संचालन सरल रखते हुए सदस्यता नवीनीकरण, नियमित उपयोग और रेफरल से नई सदस्यताएं बढ़ाना।
चुनौती
कोवर्किंग स्पेस केवल जगह नहीं देते; वे उत्पादक आदतें बनाते हैं। कई ट्रायल और अल्पकालिक उपयोगकर्ताओं को वातावरण पसंद आया, लेकिन वे हमेशा दीर्घकालिक सदस्य नहीं बने। कुछ सदस्य निष्क्रिय हो जाते थे और उन्हें वापस जोड़ने के लिए मैन्युअल फॉलो-अप चाहिए था।
संतुष्ट सदस्य रेफर कर रहे थे, लेकिन उन्हें पुरस्कृत और ट्रैक करने की संरचना नहीं थी। टीम को उपस्थिति, नवीनीकरण और रेफरल बढ़ाने वाला एक सरल, मापने योग्य सिस्टम चाहिए था।
समाधान
काम की आदतों, नवीनीकरण और रेफरल पर आधारित लॉयल्टी सिस्टम
वर्कस्पेस विज़िट के लिए डिजिटल स्टैम्प कार्ड
योग्य विज़िट पर सदस्यों को डिजिटल स्टैम्प मिले और दिखाई देने वाली प्रगति ने नियमित उपस्थिति को प्रेरित किया।
बड़ी छूट के बजाय उपयोगी लाभ
मीटिंग रूम क्रेडिट, अपग्रेड, गेस्ट पास और प्रिंट क्रेडिट ने सदस्यता मूल्य घटाए बिना लाभ दिया।
नवीनीकरण बढ़ाने वाले प्रगतिशील पुरस्कार
शुरुआती उपलब्धियों पर छोटे और नियमित उपयोग या नवीनीकरण पर बेहतर लाभ मिले।
निष्क्रिय सदस्यों के लिए स्वचालित विन-बैक
मैत्रीपूर्ण रिमाइंडर, बोनस स्टैम्प और सीमित लाभ ने सदस्यों को अपनी दिनचर्या फिर शुरू करने में मदद की।
व्यवस्थित सदस्य रेफरल लूप
नए ग्राहक के जुड़ने पर आमंत्रित करने वाले सदस्य को पुरस्कार मिला, जिससे रेफरल मापने योग्य बने।
ऑफलाइन रुचि के लिए EzeeCodes
पोस्टर, साइनेज, WhatsApp और इवेंट सामग्री के कोड ने तुरंत स्वागत स्टैम्प या ट्रायल लाभ दिया।
रिटेंशन ड्राइवर दिखाने वाला एनालिटिक्स
डेटा ने सफल पुरस्कार, वापसी अभियान और सबसे प्रभावी रेफरल स्रोत स्पष्ट किए।
NexGen Space टीम
संचालन एवं कम्युनिटी प्रबंधन, NexGen Space, कोयंबटूर
NexGen Space
"हम लॉयल्टी को छूट नहीं, प्रगति जैसा बनाना चाहते थे। StampEzee ने बिना अतिरिक्त काम के निरंतरता, नवीनीकरण और रेफरल को दोहराए जा सकने वाले विकास चैनल में बदलने में मदद की।"
