🖊️ Автор StampEzee Team
Обновлено: about 20 hours ago
1260%
Повторные визиты
320
Вовлеченные клиенты
1
Филиалы
О компании NexGen Space
NexGen Space — гибкое рабочее пространство в Коимбатуре с отдельными кабинетами, командными офисами, переговорными и средой для продуктивной работы.
Их цель:
Увеличить продления, регулярность использования и новые членства по рекомендациям, сохранив простые ежедневные процессы.
Задача
Коворкинги предлагают не только место, но и продуктивные привычки. Посетителям пробных и краткосрочных форматов нравилась среда, однако они не всегда становились постоянными участниками. Некоторые действующие участники временно прекращали посещения, и для их возврата требовались ручные контакты.
Рекомендации уже происходили, но их было сложно последовательно вознаграждать и отслеживать. Нужна была единая система для визитов, продлений, рекомендаций и оценки результатов.
Решение
Программа лояльности для рабочих привычек, продлений и рекомендаций
Цифровые карты для посещений
За подходящие посещения участники получали штампы и видели свой прогресс, что поддерживало регулярность.
Полезные преимущества вместо крупных скидок
Кредиты переговорных, улучшения рабочего места, гостевые пропуска и печать давали ценность без снижения тарифа.
Пошаговые награды для продления
Первые этапы давали доступные награды, а постоянные визиты и продления — более ценные преимущества.
Автоматический возврат неактивных участников
Дружелюбные напоминания, бонусные штампы и временные привилегии помогали вернуться к привычному ритму.
Структурированная система рекомендаций
Участник получал награду после регистрации приглашенного клиента, превращая сарафанное радио в измеримый канал.
EzeeCodes для офлайн-конверсии
Коды на плакатах, стойках, в WhatsApp и материалах мероприятий давали приветственный штамп или пробную привилегию.
Аналитика факторов удержания
Данные показывали наиболее эффективные награды, кампании возврата и источники рекомендаций.
Команда NexGen S…
Операционная деятельность и сообщество, NexGen Space, Коимбатур
NexGen Space
"Мы хотели, чтобы лояльность ощущалась не как скидка, а как прогресс. StampEzee помог повысить регулярность и продления и превратить рекомендации в повторяемый канал роста без дополнительной нагрузки на команду."
