Logo

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: Jan 14, 2026

Последнее обновление: Jan 14, 2026

Оглавление

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Elyon Techno Labs Inc («стампези,” “мы,” “нас,” “наш”) собирает, использует, раскрывает, передает и защищает информацию, когда вы заходите на наш веб-сайт(ы) или используете их, мобильные приложения (iOS/Android), панель управления розничного продавца/инструменты администратора и связанные услуги (совместно называемые “Сервис”).

стампези предлагается по всему миру. Законы о конфиденциальности различаются в зависимости от местоположения. Там, где это требуется, мы применяем дополнительные уведомления и права, описанные ниже.

1) Кто мы такие

Контролер/Оператор бизнеса: Elyon Techno Labs Inc (управляющая стампези)
Адрес: Hilton Court, Mississauga, Ontario, Canada
Email: [privacy@stampezee.com] и/или [support@stampezee.com]
Веб-сайт: [www.stampezee.com]

2) Сфера применения и отношения с розничными продавцами

стампези — это платформа, которая позволяет Розничным продавцам создавать и запускать программы лояльности, а Конечным пользователям — участвовать в них.

  • Если вы являетесь Конечным пользователем, вы обычно взаимодействуете с программой лояльности, управляемой конкретным Розничным продавцом (магазином/брендом). Этот Розничный продавец также может собирать и использовать ваши данные за пределами стампези (например, записи в магазине, их собственные списки рассылки, их собственная система торговых точек). Эти действия регулируются политикой Розничного продавца, а не нашей.
  • Если вы являетесь Розничным продавцом, вы контролируете настройки программы лояльности (карты штампов, вознаграждения, правила действия и сообщения), которые вы запускаете через стампези.

В зависимости от контекста, стампези может обрабатывать определенные данные как контролер (операции платформы, безопасность, биллинг) и определенные данные от имени Розничных продавцов (данные об участии в программе лояльности, используемые для работы программы). Настоящая политика охватывает обработку данных компанией стампези.

3) Информация, которую мы собираем

3.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую

Розничные продавцы / Доступ владельца розничной точки

  • Данные аккаунта и контактная информация (имя, название компании, email, телефон, если предоставлен)
  • Данные о магазине и филиалах (название магазина, название филиала, сведения о местоположении, которые вы предоставляете)
  • Конфигурация программы лояльности (карты штампов, описания вознаграждений, пути прохождения, правила действия, содержание кампании)
  • Элементы брендинга (логотип, предпочтительные цвета бренда, если включено, правки шаблонов электронных писем, где это предлагается)
  • Запросы в службу поддержки и переписка с нами
  • Метаданные биллинга (выбор тарифного плана, дополнения, статус подписки)

Персонал розничного продавца (Доступ исполнителя программы лояльности)

  • Идентификационные данные сотрудников (имя, email/имя пользователя)
  • Роль и разрешения
  • Логи операционной деятельности (например, выданные штампы, выполненные сканирования, предпринятые действия)

Конечные пользователи

  • Базовые идентификаторы аккаунта (имя, email/телефон, если используются для входа/OTP; языковые предпочтения)
  • Сведения об участии в программе лояльности (заработанные штампы, погашения вознаграждений, посещенные магазины/филиалы в приложении)
  • Сообщения в службу поддержки, отправленные нам

3.2 Информация, собираемая автоматически (веб-сайт + приложение + панель управления)

Устройство и технические данные

  • Тип устройства, операционная система, тип браузера, версия приложения
  • IP-адрес и примерный регион (определяется по IP)
  • Часовой пояс, настройки языка и настройки приложения
  • Диагностические логи и отчеты об ошибках (например, логи сбоев), где это включено/доступно

Данные об использовании

  • Просмотренные страницы/экраны, пути навигации, клики/нажатия, события использования функций
  • Продолжительность сессии, страницы перехода/источника и базовые данные о производительности

Данные о безопасности и аудите

  • Временные метки входа, неудачные попытки входа, события безопасности и административные действия (особенно для панелей управления розничных продавцов)

3.3 Разрешения приложения и функции устройства (где применимо)

В зависимости от вашего устройства и использования:

  • Доступ к камере (для сканирования QR-кодов) — только если вы дадите разрешение
  • Уведомления (push-уведомления) — только если вы включите их в настройках своего устройства
  • Фотографии/файлы — только если функция требует загрузки изображения/логотипа/документа, и вы решите это сделать

Мы не получаем доступ к функциям устройства, если они не нужны для функциональности и не разрешены вами.

3.4 Информация от третьих лиц

Мы можем получать ограниченные данные от:

  • Платежных систем (например, Stripe): подтверждение оплаты, статус подписки, события биллинга (мы не получаем полные номера карт)
  • Магазинов приложений: высокоуровневая информация об установке/обновлении и агрегированные показатели
  • Провайдеров аналитики/мониторинга: агрегированные тенденции использования и технические показатели производительности

4) Как мы используем информацию

Мы используем информацию для следующих целей:

4.1 Предоставление, эксплуатация и поддержка Сервиса

  • Создание и управление аккаунтами Розничных продавцов и Конечных пользователей
  • Аутентификация пользователей (включая доставку OTP, где это используется)
  • Обеспечение основных функций лояльности (отслеживание штампов, записи о погашении, конфигурация программы)
  • Предоставление панелей управления, настроек и административного контроля
  • Доставка важных системных сообщений и уведомлений об аккаунте

4.2 Безопасность, предотвращение мошенничества и целостность платформы

  • Обнаружение злоупотреблений, подозрительной активности и попыток обхода ограничений тарифного плана
  • Защита аккаунтов, устройств, систем и данных
  • Ведение журналов аудита для административных событий и событий безопасности

4.3 Поддержка клиентов и коммуникации

  • Ответы на запросы и тикеты в службу поддержки
  • Поиск и устранение технических проблем
  • Информирование об обновлениях сервиса, уведомлениях о безопасности и изменениях в политиках

4.4 Улучшение и развитие Сервиса

  • Анализ использования функций и улучшение пользовательского опыта
  • Отладка, тестирование и повышение производительности и надежности
  • Создание новых функций и доработка существующих

4.5 Биллинг и бизнес-администрирование (для Розничных продавцов)

  • Обработка подписок, продлений, дополнений, счетов/квитанций
  • Отслеживание соответствия тарифному плану и соблюдение его ограничений
  • Поддержка по вопросам оплаты

4.6 Соблюдение законодательства и правоприменение

  • Соблюдение юридических обязательств
  • Обеспечение соблюдения Условий использования и защита прав и безопасности
  • Ответы на законные запросы и судебные процессы

4.7 Дополнительный маркетинг (если/когда вы его включите)

Если вы позже запустите маркетинговые электронные письма или информационные бюллетени (в первую очередь для Розничных продавцов), мы предоставим механизмы отказа и будем соблюдать применимые законы о борьбе со спамом. Конечные пользователи, как правило, не должны получать маркетинговые письма, если они явно не дали на это согласие (или если это разрешено законом).

5) Правовые основания для обработки

Там, где этого требует закон (например, GDPR/UK GDPR), мы опираемся на:

  • Контракт: для предоставления запрашиваемого вами Сервиса
  • Законные интересы: безопасность, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса, надежность
  • Согласие: определенные файлы cookie/трекеры, push-уведомления и дополнительный маркетинг
  • Юридическое обязательство: соблюдение применимых законов и законных запросов

Если применимы несколько оснований, мы выбираем наиболее подходящее для цели обработки.

6) Как мы делимся информацией

Мы не продаем личную информацию в традиционном смысле. Мы делимся информацией только так, как описано ниже.

6.1 С розничными продавцами (для работы программы лояльности)

Если вы являетесь Конечным пользователем, данные о вашем участии (например, заработанные штампы, история погашения и соответствующие действия в программе) передаются Розничному продавцу, чьей программой вы пользуетесь, чтобы он мог управлять программой лояльности и администрировать ее.

6.2 С поставщиками услуг (вендорами/субпроцессорами)

Мы можем делиться информацией с вендорами, которые помогают нам предоставлять Сервис, такими как:

  • Провайдеры хостинга и инфраструктуры
  • Провайдеры доставки электронной почты (OTP и системные уведомления)
  • Провайдеры аналитики и мониторинга
  • Платформы поддержки клиентов
  • Платежные системы (например, Stripe) для биллинга Розничных продавцов

Этим поставщикам по контракту запрещено использовать данные иначе как для предоставления услуг нам, и они должны внедрять соответствующие меры защиты.

6.3 Для целей закона, безопасности и правоприменения

Мы можем раскрывать информацию, когда считаем, что это разумно необходимо для:

  • соблюдения закона или судебного процесса
  • ответа на законные запросы
  • защиты прав, безопасности и защищенности пользователей, Розничных продавцов и стампези
  • расследования случаев мошенничества, злоупотреблений или инцидентов безопасности
  • обеспечения соблюдения наших Условий использования

6.4 Передача бизнеса

Если мы участвуем в слиянии, приобретении, финансировании, реорганизации или продаже активов, информация может быть передана в рамках этой транзакции при условии соблюдения соответствующих мер конфиденциальности и защиты.

7) Международная передача данных

стампези базируется в Канаде, но наши поставщики услуг могут обрабатывать данные в других странах. При международной передаче личной информации мы предпринимаем разумные шаги для ее защиты, включая договорные гарантии и меры контроля безопасности, соответствующие передаче.

8) Хранение данных

Мы храним информацию только до тех пор, пока это необходимо для целей, описанных в настоящей политике, включая юридические, бухгалтерские, налоговые потребности, а также нужды безопасности и разрешения споров.

Типичный подход к хранению (может варьироваться в зависимости от контекста):

  • Данные аккаунта: хранятся, пока аккаунт активен; ограниченное хранение после закрытия для удовлетворения юридических/нормативных требований и нужд безопасности
  • Логи аудита/безопасности: хранятся в течение разумного периода для расследования злоупотреблений и защиты целостности платформы
  • Платежные записи: хранятся в соответствии с применимым налоговым/бухгалтерским законодательством
  • Записи службы поддержки: хранятся по мере необходимости для решения проблем и сохранения истории обслуживания

Мы можем анонимизировать или агрегировать данные, чтобы их больше нельзя было связать с отдельным лицом; такие данные могут храниться дольше для целей аналитики и улучшения сервиса.

9) Безопасность

Мы используем разумные административные, технические и организационные меры защиты, предназначенные для охраны информации, такие как контроль доступа, шифрование при передаче (где уместно) и мониторинг.

Ни одна система не является идеально защищенной. Вы несете ответственность за сохранность своего пароля и устройства, а также за контроль доступа к своему аккаунту.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для:

  • основной функциональности сайта (сессии, безопасность)
  • настроек (язык, параметры)
  • аналитики (анализ трафика и улучшение страниц)

Там, где этого требует закон, мы показываем баннер cookie/механизм согласия и уважаем ваш выбор. Вы также можете управлять файлами cookie через настройки браузера.

(При желании мы можем опубликовать отдельную Политику использования файлов cookie с полным описанием категорий cookie и списком вендоров.)

11) Автоматизированное принятие решений

Мы можем использовать автоматизированные системы для помощи в обнаружении мошенничества, злоупотреблений, подозрительной активности или для обеспечения соблюдения ограничений тарифного плана. Эти системы предназначены для защиты платформы. Там, где это требуется по закону, вы можете запросить информацию о такой обработке.

12) Конфиденциальность детей

стампези не направлен на детей в тех случаях, когда по закону требуется согласие родителей. Мы сознательно не собираем личную информацию детей способом, нарушающим применимое законодательство. Если вы считаете, что ребенок предоставил личную информацию, свяжитесь с нами, и мы предпримем соответствующие шаги.

13) Ваши права и выбор

Ваши права зависят от того, где вы живете, но могут включать:

  • доступ к личной информации, которую мы храним о вас
  • исправление неточной информации
  • удаление (с учетом юридических и операционных ограничений)
  • отзыв согласия (если обработка основана на согласии)
  • возражение/ограничение обработки (в определенных юрисдикциях)
  • переносимость данных (в определенных юрисдикциях)

Как отправить запрос

Напишите на email [privacy@stampezee.com] и укажите:

  • ваше имя
  • email/телефон, привязанный к вашему аккаунту
  • суть вашего запроса (доступ/исправление/удаление и т. д.)

Нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед обработкой запроса.

Примечание о данных, управляемых Розничным продавцом

Если ваш запрос относится к программе конкретного Розничного продавца (например, споры о вознаграждениях, изменения в правилах программы), вам также может потребоваться связаться с этим Розничным продавцом напрямую.

14) Региональные примечания

Поскольку стампези работает по всему миру, в некоторых регионах могут применяться дополнительные права (например, в ЕЭЗ/Великобритании в соответствии с GDPR, в некоторых штатах США, в Квебеке/Канаде). Мы будем соблюдать применимые юридические требования для вашей юрисдикции.

Если вы хотите, чтобы в политике были явно указаны конкретные регионы (например, «Калифорния», «Вирджиния», «Колорадо» и т. д.), сообщите мне, и я добавлю специальный раздел.

15) Не отслеживать (Do Not Track)

Некоторые браузеры предлагают сигналы «Do Not Track». Универсального стандарта для интерпретации этих сигналов не существует, поэтому Сервис может не реагировать на них последовательно.

16) Сторонние ссылки

Сервис может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или услуги. Мы не несем ответственности за их методы обеспечения конфиденциальности. Ознакомьтесь с их политиками самостоятельно.

17) Изменения в настоящей Политике

Мы можем обновить настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Мы обновим дату «Последнего обновления». Там, где это требуется, мы предоставим дополнительное уведомление о существенных изменениях.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие, если это разрешено законом.

18) Свяжитесь с нами

Elyon Techno Labs Inc (стампези)
Hilton Court, Mississauga, Ontario, Canada
Email: [privacy@stampezee.com] / [support@stampezee.com]

Забронировать звонок