🖊️ Автор StampEzee Team
Обновлено: about 19 hours ago
3600%
Повторные визиты
480
Вовлеченные клиенты
2
Филиалы
О компании Jeans Food Café
Jeans Food Café обслуживает в Дубае утренних любителей кофе, постоянных гостей обеда и покупателей вечерних закусок в зале и навынос.
Их цель:
Увеличить повторные визиты и ценность клиента и снизить отток через простую программу видимого прогресса.
Задача
Кафе имело сильный поток и пиковый спрос, но поведение было неравномерным. Некоторые клиенты часто приходили и исчезали, другие не выбирали кафе как постоянное место.
Ручной учет, пропущенные штампы и разное выполнение персоналом ослабляли программу. Нужны были скорость, брендированный опыт, поддержка зала и навынос, автоматический возврат и понятная аналитика.
Решение
Быстрая фирменная программа для повседневных привычек кафе
Цифровые карты для ежедневных визитов
QR-процесс быстро вознаграждал кофе, закуски и обеды.
Награды, которые ценят клиенты
Бесплатный кофе, улучшения, добавки и закуски были уместнее общих скидок.
Путь от случайного гостя к VIP
Стартовые награды, этапы постоянного клиента и VIP-привилегии поддерживали интерес.
EzeeCodes для заказов навынос и чеков
Коды позволяли получать штампы, не замедляя кассу.
Автоматические кампании возврата
Дружелюбные сообщения и небольшие бонусы облегчали возвращение.
Этапы, дни рождения и личные моменты
Признание и особые награды делали кафе более человечным и запоминающимся.
Быстрая и единообразная работа персонала
Доступ Loyalty Executive сохранял одинаковый опыт в часы пик.
Аналитика для более умной лояльности
Завершение, использование, частота и возврат показывали эффективные действия.
Ahmed R.
Владелец, Jeans Food Café, Дубай
Jeans Food Café
"Мы не хотели программу, которая хорошо выглядит на бумаге, но не работает у кассы. StampEzee сделал ее понятной клиентам, быстрой для персонала и действительно мотивирующей. Особенно полезными оказались кампании возврата."
