退款政策和请求表单

何时您可能有资格获得退款

斯坦佩齐 在平台或服务未按预期运行或发生账单错误的特定情况下提供退款。

如果出现以下情况,您可能有资格获得退款:

• 意外进行了重复付款。
• 在有效通知期内取消订阅后仍被收费。
• 斯坦佩齐 方面的技术问题导致您无法访问付费计划或功能。
• 由于系统或处理错误而被错误计费。

💡 注意:退款不适用于改变主意、未使用的计划期或您方面的配置错误。

退款条件和时间表

所有退款请求均由我们的超级管理员团队手动审查,以确保公平和准确。
请注意:

• 请求必须在收费后 14 天内提交。
• 退款仅发放至原始付款方式。
• 批准后的处理时间为 3-5 个工作日。
• 您的请求经过审查后,您将收到电子邮件确认。

💬 “我们致力于快速透明地解决您的问题。”

如何提交退款请求

请求退款

请使用准确的详细信息填写以下表单。我们的支持和管理团队将审查您的请求并通过电子邮件与您联系。