Política de Reembolso y Formulario de Solicitud

Cuándo Puede Ser Elegible para un Reembolso

StampEzee ofrece reembolsos en circunstancias específicas donde la plataforma o el servicio no funcionaron como se esperaba, o ocurrió un error de facturación.

Puede ser elegible para un reembolso si:

• Se realizó un pago duplicado accidentalmente.
• Se le cobró después de cancelar su suscripción dentro del período de aviso válido.
• Un problema técnico del lado de StampEzee le impidió acceder a su plan o funciones pagadas.
• Se le facturó incorrectamente debido a un error del sistema o de procesamiento.

💡 Nota: Los reembolsos no son aplicables por cambios de opinión, períodos de plan no utilizados o configuración incorrecta de su parte.

Condiciones y Cronograma de Reembolso

Todas las solicitudes de reembolso son revisadas manualmente por nuestro Equipo de Súper Administradores para garantizar equidad y precisión.
Por favor note:

• Las solicitudes deben presentarse dentro de los 14 días del cargo.
• Los reembolsos se emiten solo al método de pago original.
• El tiempo de procesamiento es de 3 a 5 días hábiles después de la aprobación.
• Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se revise su solicitud.

💬 “Estamos comprometidos a resolver su problema de manera rápida y transparente.”

Cómo Enviar una Solicitud de Reembolso

Solicitar un Reembolso

Por favor complete el formulario a continuación con detalles precisos. Nuestros equipos de soporte y administración revisarán su solicitud y se comunicarán con usted por correo electrónico.