🖊️ Автор StampEzee Team
Обновлено: about 18 hours ago
2600%
Повторные визиты
670
Вовлеченные клиенты
2
Филиалы
О компании FitFud
FitFud использует цели, профиль, калории и предпочтения ингредиентов для более подходящего плана питания.
Их цель:
Увеличить продления и повторные заказы, превратив краткосрочную мотивацию в устойчивую привычку без постоянных скидок.
Задача
FitFud начинает с полезной персонализации: цели, калорийности и ингредиентов, которых следует избегать. Но удержание зависит от сохранения первоначальной мотивации.
Поездки, рабочая нагрузка или пропущенная неделя нарушают режим. Требовалось показывать прогресс, вознаграждать регулярность и продления и возвращать клиентов поддерживающими сообщениями.
Решение
Программа лояльности для целей, регулярности, прогресса и продлений
Пути лояльности по целям
Сообщения и награды соответствовали снижению веса, набору мышц или здоровому питанию.
Цифровая карта регулярности
Недельные заказы, продления и этапы давали штампы и показывали прогресс.
Этапы, соответствующие плану
Первая неделя, середина и завершение получали своевременные награды.
EzeeCodes для доставленных блюд
Коды на пакетах и этикетках позволяли получать штампы после доставки.
Ценные преимущества с сохранением маржи
Улучшения и дополнения давали ценность без крупных скидок.
Автоматический возврат клиентов после паузы
Поддерживающие напоминания по цели помогали восстановить режим.
Коммуникация с учетом ингредиентов
Кампании подтверждали, что нежелательные ингредиенты продолжают учитываться.
Аналитика факторов удержания
Данные показывали завершение, использование наград, частоту и возврат клиентов.
Команда FitFud
Рост и клиентский опыт, FitFud
FitFud
"Онбординг уже помогал выбрать цель, рассчитать калории и исключить ингредиенты. Нам требовалось сохранить мотивацию после первой недели. StampEzee помог вознаграждать режим, усиливать продления и возвращать клиентов после перерыва."
