🖊️ Escrito por StampEzee Team
Actualizado: about 18 hours ago
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Acerca de FitFud
FitFud utiliza objetivos, datos de perfil, calorías y preferencias de ingredientes para ofrecer planes de comida más relevantes.
Su objetivo:
Aumentar renovaciones y pedidos recurrentes convirtiendo la motivación inicial en una rutina sostenible sin descuentos constantes.
El desafío
FitFud comienza con una personalización útil: cada cliente elige un objetivo, recibe una meta calórica y registra ingredientes que desea evitar. Sin embargo, la retención depende de mantener la motivación inicial.
Viajes, presión laboral o una semana perdida pueden romper la rutina. FitFud necesitaba mostrar el progreso, premiar la constancia, impulsar renovaciones y recuperar clientes con mensajes de apoyo.
La solución
Una fidelización basada en objetivos, constancia, progreso y renovaciones
Recorridos según el objetivo
Los mensajes y recompensas se adaptaron a pérdida de peso, ganancia muscular o alimentación saludable.
Tarjeta digital para la constancia
Pedidos semanales, renovaciones e hitos generaban sellos y mostraban el progreso.
Hitos adaptados al plan
La primera semana, la mitad y la finalización recibían recompensas oportunas.
EzeeCodes para comidas entregadas
Los códigos en bolsas y etiquetas permitían reclamar sellos tras la entrega.
Beneficios valiosos que protegen el margen
Mejoras, complementos y ventajas ofrecían valor sin grandes descuentos.
Reactivación automática de clientes pausados
Recordatorios positivos y vinculados al objetivo ayudaban a retomar la rutina.
Comunicación consciente de preferencias
Las campañas reforzaban que se respetaban los ingredientes que el cliente deseaba evitar.
Análisis de los factores de retención
Los datos mostraban finalización, canjes, frecuencia y resultados de reactivación.
Equipo de FitFud
Crecimiento y experiencia del cliente, FitFud
FitFud
"Nuestra incorporación ya ayudaba a elegir objetivos, calcular calorías y evitar ingredientes. Necesitábamos mantener la motivación después de la primera semana. StampEzee nos ayudó a premiar la rutina, reforzar renovaciones y recuperar clientes cuando su plan se interrumpía."
