返金ポリシーとリクエストフォーム

返金の対象となる場合

スタンピージーは、プラットフォームまたはサービスが期待通りに機能しなかった場合、または請求エラーが発生した場合など、特定の状況で返金を提供します。

以下の場合、返金の対象となる可能性があります:

• 誤って重複した支払いが行われた場合。
• 有効な通知期間内にサブスクリプションをキャンセルした後に請求された場合。
• スタンピージー側の技術的な問題により、有料プランまたは機能にアクセスできなかった場合。
• システムまたは処理エラーにより誤って請求された場合。

💡 注意: 気が変わった場合、未使用のプラン期間、またはお客様側の設定ミスには返金は適用されません。

返金条件とタイムライン

すべての返金リクエストは、公平性と正確性を確保するために、スーパー管理チームによって手動でレビューされます。
以下の点にご注意ください:

• リクエストは請求から14日以内に提出する必要があります。
• 返金は元の支払い方法にのみ発行されます。
• 処理時間は承認後3〜5営業日です。
• リクエストがレビューされると、メールで確認が届きます。

💬 “お客様の問題を迅速かつ透明性を持って解決することに取り組んでいます。”

返金リクエストの提出方法

返金をリクエスト

正確な詳細を記入して以下のフォームに記入してください。サポートおよび管理チームがリクエストをレビューし、メールでご連絡いたします。