スタンピージー

利用規約

発効日: Jan 14, 2026

最終更新日: Jan 14, 2026

本利用規約（「本規約」）は、スタンピージーのウェブサイト、モバイルアプリケーション（iOS/Android）、ダッシュボード、ツール、ウィジェット、リンク、統合、および関連サービス（総称して「本サービス」または「スタンピージー」）へのアクセスおよび利用を規定するものです。

本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様（「お客様」）は本規約に同意したことになります。同意しない場合は、本サービスを利用することはできません。

1) 会社情報

スタンピージーは、Elyon Techno Labs Inc（「Elyon」、「スタンピージー」、「当社」、「私たち」、「私たちの」）によって所有および運営されています。
住所: Hilton Court, Mississauga, Ontario, Canada
連絡先: [support@stampezee.com]
ウェブサイト: [www.stampezee.com]

スタンピージーは世界中で提供されています。機能の利用可能性は、地域、デバイス、アプリストアの利用可能性、およびサードパーティへの依存状況によって異なる場合があります。

2) 定義

「小売業者（リテイラー）」: スタンピージーを使用してロイヤリティプログラムを作成および管理する事業体。その所有者、取締役、役員、従業員、請負業者、代理人、および許可された職員を含みます。
「エンドユーザー」 / 「顧客」 / 「ユーザー」: 小売業者のロイヤリティプログラムに参加し、スタンプを集め、または特典を交換するためにスタンピージーを使用する個人。
「小売業者オーナーアクセス」: ロイヤリティプログラムの設定、請求の管理、場所の管理、スタッフアクセスの管理、および設定の制御に使用される主要な小売業者アカウント。
「ロイヤリティエグゼクティブアクセス」: スタンプのスキャン/付与、および小売業者とプラットフォームによって許可されたその他のアクションを実行するために使用される小売業者スタッフのアクセス役割。
「スタンプ」: 小売業者の設定およびスタッフのアクションに従って、小売業者のロイヤリティプログラムの下で付与される進行の単位。
「スタンプカード」: スタンプが収集され、進行状況が追跡される、小売業者によって定義されたデジタルカード/キャンペーン。
「特典（リワード）」: 小売業者が提供することを決定した特典（例：無料アイテム、割引、クーポン、サービス）。
「達成条件（コンプリーションパス）」: 特典をアンロックするために小売業者によって定義されたルール（例：スタンプの数、最低購入金額、対象アイテム、日付/時間のウィンドウ、顧客の資格など）。
「キャンペーン」: 本サービスを通じて小売業者によって作成または運営されるプロモーション、オファー、メッセージ、アナウンス、スタンプカード、または特典の取り組み。
「コンテンツ」: 本サービスを介して小売業者またはエンドユーザーによって投稿または提供される情報、テキスト、オファー、価格、画像、ロゴ、ビジネス詳細、説明、またはその他の資料。
「サードパーティサービス」: スタンピージーによって使用される、またはスタンピージーと統合されている外部プロバイダー（例：Stripe、ホスティング、分析、メール配信、アプリストア）。

3) プラットフォームのみの役割（スタンピージーは小売業者ではありません）

スタンピージーは、小売業者がロイヤリティプログラムを運営することを可能にし、エンドユーザーが参加することを可能にするテクノロジープラットフォームです。

3.1 スタンピージーは小売業者とエンドユーザーの間の取引の当事者ではありません

スタンピージーは、いかなる小売業者の販売者、記録上の商人、再販業者、代理人、ブローカー、または代表者でもありません。スタンピージーは、小売業者の店舗、スタッフ、在庫、価格、またはカスタマーサービスを所有、運営、または制御していません。

3.2 小売業者が全責任を負います

小売業者は、以下の事項について単独で責任を負います:

作成および運営するロイヤリティプログラム
スタンプの発行と特典の提供
店舗情報およびオファーの正確性
適用されるすべての法律の遵守

3.3 エンドユーザーは特典に関する問題を小売業者と解決する必要があります

エンドユーザーがスタンプまたは特典に関連する苦情、紛争、または請求を持っている場合、エンドユーザーは小売業者と直接解決する必要があります。スタンピージーは、小売業者のパフォーマンスまたは履行について責任を負いません。

4) 規約の同意と変更

4.1 同意

本サービスを利用することにより、お客様は本規約を読み、理解し、同意したことを確認したものとみなされます。

4.2 規約の変更

当社はいつでも本規約を更新することができます。変更は直ちに、または後で有効になる場合があります。変更が有効になった後も本サービスを継続して利用することは、更新された規約に同意したものとみなされます。

4.3現地の消費者権利

一部の法域では、特定の免責事項または制限が許可されていません。禁止されている場合、それらの規定は法律で許可されている最大限の範囲でのみ適用されます。

5) 適格性とアカウント

5.1 適格性

お客様は、お客様の法域で本サービスを利用することが法律で許可されていなければなりません。未成年の場合は、必要に応じて親/保護者の許可がある場合にのみ本サービスを利用できます。

5.2 アカウント情報

お客様は正確な情報を提供し、最新の状態に保つことに同意するものとします。小売業者は、ビジネスを本規約に拘束する権限があることを表明するものとします。

5.3 アカウントのセキュリティ

お客様は以下の事項に責任を負います:

資格情報の保護
スタッフアクセスの制御
アカウントの下でのすべての活動

スタンピージーは、資格情報またはデバイスのセキュリティ確保を怠ったことに起因する不正な活動について責任を負いません。

6) 小売業者の責任（重要義務）

小売業者は、以下の事項を含む、自身のロイヤリティプログラムについて全責任を負います:

オファーと特典の履行: 特典が実際に利用可能であり、提供されることを確実にすること。
プログラムルール: 達成条件、適格性、および交換ルールを明確に設定すること。
店舗情報: 店舗名、支店、住所、営業時間、およびオファーの詳細が正確であることを確実にすること。
スタッフのアクション: ロイヤリティエグゼクティブアクセスのスタッフをトレーニングし、その活動を監督すること。
コンプライアンス: 広告法、消費者保護法、競争法、製品/サービス規制、および現地の要件を遵守すること。

6.1 小売業者スタッフの入力と請求書/購入金額

小売業者がスタッフに購入金額または請求書金額（または取引の詳細）の入力を要求するワークフローを使用する場合、小売業者は以下を認めるものとします:

正確性は小売業者およびそのスタッフの責任であること
スタンピージーは誤った入力について責任を負わないこと
誤った入力から生じるいかなる紛争も、小売業者とエンドユーザーの間で解決されるべきこと

6.2 特典の有効性と期限

特典には、小売業者（および場合によってはプラットフォームルール）によって設定された有効期間と制限がある場合があります。小売業者およびエンドユーザーは、特典が期限切れになったり、制限されたり、削除されたりする場合があることに同意し、スタンピージーはそのような変更について責任を負いません。

6.3 禁止および違法なビジネス

スタンピージーは、小売業者が違法、不当、または禁止されている商品/サービス、あるいは法的、評判的、または安全上のリスクを生じさせる活動に関連していると判断した場合、当社の独自の裁量で小売業者を一時停止または削除することができます。

7) エンドユーザーの責任

エンドユーザーは以下に同意するものとします:

各スタンプカードと特典に関する小売業者のルールに従うこと
スタンプシステムを操作、悪用、または乱用しないこと
詐欺、複製、または虚偽の請求を試みないこと
適用されるすべての法律を遵守すること

エンドユーザーは、小売業者がスタンプの発行と特典の提供を管理していること、およびスタンピージーが特典を保証しないことを認めるものとします。

8) スタンプ、スタンプカード、達成条件、キャンペーン、特典（責任の否定）

8.1 スタンプまたは特典に関する責任の否定

法律で許可されている最大限の範囲で、スタンピージーは以下について責任を負いません:

スタンプが発行されない、発行が遅れる、または誤って発行されること
小売業者の設定、スタッフのアクション、デバイスの問題、接続性、またはサードパーティサービスによって影響を受けるスタンプ数、完了ロジック、または進行の正確性
特典が提供されない、利用できない、変更される、または拒否されること
小売業者が約束した内容を提供できないこと
小売業者のキャンペーンが提供されない、または不正確であること

8.2 店舗の閉鎖、無効化、削除

スタンピージーは、小売業者が以下を行った場合、責任を負いません:

恒久的または一時的に閉鎖すること
店舗または支店を削除すること
非アクティブになること
スタンプカード/キャンペーンを無効化または削除すること
特典を削除または変更すること

エンドユーザーは、そのような事象において進行状況または特典が利用できなくなる可能性があること、およびスタンピージーが補償、代替特典、または同等の価値を提供する義務を負わないことを認めるものとします。

8.3 特典に関する紛争はスタンピージーの紛争ではありません

スタンピージーは、以下の事項に関する小売業者とエンドユーザーの間の紛争について一切の責任を負いません:

適格性
特典の利用可能性
交換の拒否
交換のタイミング
製品の品質
カスタマーサービス
小売業者による虚偽表示の主張

9) コンテンツおよび店舗情報（責任の否定）

小売業者（および該当する場合はエンドユーザー）は、提供するコンテンツに対して全責任を負います。スタンピージーはコンテンツを検証、承認、または保証しません。

スタンピージーは以下について責任を負いません:

店舗情報の不正確さ
誤った、または誤解を招くオファー
小売業者のブランディングコンテンツ
小売業者によって投稿された画像または主張
ユーザーが作成したレビューまたはコミュニケーション（将来存在する場合を含む）

スタンピージーは当社の独自の裁量で、いつでもコンテンツを削除したりアクセスを制限したりすることができます。

10) コミュニケーションと通知

スタンピージーは、OTPメール、アカウント確認、およびサービス通知を含むシステムメッセージを送信する場合があります。配信はサードパーティ（メールプロバイダー、アプリストア、OS設定、通信事業者）に依存する場合があります。

スタンピージーは以下について責任を負いません:

配信の失敗、遅延、スパムフィルタリング、スロットリング
ユーザーのデバイス設定またはOS制限による通知の見落とし
誤ったメールアドレスまたはユーザーの誤設定

11) アナリティクスおよびインサイトに関する免責事項

ダッシュボード、分析、インサイト、レポート、または指標は「現状有姿」で提供され、情報提供のみを目的としています。

スタンピージーは以下を保証しません:

分析の正確性、完全性、または適時性
分析が現実の結果を反映していること
インサイトがビジネス結果を改善すること

小売業者は自身の責任で分析を使用するものとします。スタンピージーは、分析を使用して行われたビジネス上の決定について責任を負いません。

12) プラン、請求、機能変更、およびグローバルサービス

12.1 小売業者には料金が発生し、エンドユーザーは原則として無料です

特に明記しない限り、エンドユーザーはスタンピージーを無料で利用できます。小売業者は、サブスクリプションプランおよびアドオンの料金を支払う場合があります。

12.2 請求と支払い処理

小売業者の支払いは、サードパーティサービス（例：Stripe）によって処理される場合があります。小売業者は、選択したプランおよび請求サイクルに従って請求を承認するものとします。

12.3 プラン、機能、アドオン、制限の変更

スタンピージーは、以下をいつでも変更、追加、削除、修正、または中止することができます:

プランの価格
プランの制限
プランの機能
アドオン
トライアル/無料特典
適格基準
これらは、通知の有無にかかわらず、また直ちに、または後で、スタンピージーの独自の裁量により、法律で許可されている最大限の範囲で行われる場合があります。

12.4 通貨と言語

スタンピージーは複数の言語および通貨をサポートする場合があります。小売業者は利用可能なオプションから選択します。スタンピージーは、すべての国またはすべての時間において、特定の通貨または言語の利用可能性を保証しません。

13) 返金、キャンセル、およびクレジット（小売業者）

小売業者の手数料は、法律で許可されている最大限の範囲で返金不可です。これには、以下の事項が含まれますが、これらに限定されません:

サブスクリプション料金
アドオン料金
更新
未使用の時間
不満または期待に沿わないこと
機能の変更または削除
小売業者の設定またはスタッフのミスによる問題
停止またはサードパーティのサービス障害

小売業者は公式チャンネルを通じてサポートに連絡できます。いかなる解決、クレジット、または便宜も、スタンピージーの独自の裁量によるものであり、継続的な義務を生じさせるものではありません。

特定の法域で法律により返金が義務付けられている場合、返金はその法律の定めに従ってのみ処理されます。

14) 乱用、詐欺、回避、複数アカウント

スタンピージーは、当社の独自の裁量により、以下の事項を検知した場合、直ちにアカウントを一時停止または終了することができます:

プラン制限の回避の試み
料金を回避するための複数回のサインアップ
不正なスタンプ付与または特典の操作
疑わしい活動パターンの検知
本サービスの誤用

スタンピージーは、通知の有無にかかわらず、また責任を負うことなく行動することができます。

15) サードパーティサービス（責任の否定）

本サービスはサードパーティサービス（決済、ホスティング、分析、メール配信、アプリストアなど）に依存しています。スタンピージーは以下について責任を負いません:

サードパーティのダウンタイム
サードパーティの価格変更
サードパーティのポリシー変更
サードパーティの誤り
当社の制御外のサードパーティのセキュリティインシデント

サードパーティサービスの使用は、独自の規約に従う場合があります。

16) 一時停止、終了、およびサービスの利用可能性

スタンピージーは、いつでも本サービス（またはその一部）を修正、一時停止、制限、または中止することができます。

スタンピージーは、以下の場合、ユーザーまたは小売業者のアクセスを一時停止または終了することができます:

詐欺または乱用が疑われる場合
法的遵守が必要な場合
リスク管理が必要な場合
アカウントが本規約に違反している場合

スタンピージーは、法律で許可されている最大限の範囲で、一時停止または終了から生じる損失について責任を負いません。

17) 保証の免責事項

法律で許可されている最大限の範囲で、スタンピージーは「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、商品性、特定目的への適合性、および非侵害を含む、明示または黙示を問わず、すべての保証を否認します。

当社は以下を保証しません:

本サービスが中断されないこと、またはエラーがないこと
スタンプ/特典がすべての小売業者の設定どおりに機能すること
収益の増加やリピート訪問の増加などの結果が生じること

18) 責任の制限

法律で許可されている最大限の範囲で、スタンピージー（およびElyon、その取締役、役員、従業員、請負業者、関連会社）は、以下の事項を含む、いかなる間接的、付随的、特別、結果的、例外的、または罰罰的な損害について責任を負いません:

利益の損失、収益の損失
事業の中断
データの損失
のれんの喪失
小売業者とエンドユーザーの間の紛争
小売業者が特典を提供できないこと
店舗の閉鎖または削除
不正確な分析またはインサイト

合計責任限度額: 本サービスに関するいかなる請求に対する当社の累積責任額は、以下のいずれか大きい方を超えないものとします:

請求の原因となった事象の前の1か月間に小売業者がスタンピージーに支払った金額、または
100カナダドル。

現地の法律が制限を許可しない場合、責任は法律で許可されている最大限の範囲に制限されます。

19) 補償

お客様は、以下の事項から生じるいかなる請求、損害、損失、負債、および費用（合理的な弁護士費用を含む）についても、スタンピージーおよびElyon Techno Labs Incを補償し、防御し、免責することに同意するものとします:

お客様による本サービスの利用
お客様のコンテンツ
お客様のロイヤリティプログラムおよび特典の提供（小売業者）
小売業者とエンドユーザーの間の紛争
本規約または適用される法律への違反

20) 知的財産権

スタンピージーおよびすべての関連テクノロジー、ソフトウェア、デザイン、商標、ロゴ、およびコンテンツ（ユーザーコンテンツを除く）は、Elyonまたはライセンサーによって所有されています。

法律で許可されている場合を除き、本サービスをコピー、変更、配布、リバースエンジニアリング、または悪用することはできません。

小売業者は、本サービスを提供するためだけに小売業者のブランディングおよび店舗情報を表示する、限定的、世界的、非独占的なライセンスをスタンピージーに付与するものとします。

21) プライバシーポリシー

スタンピージーのプライバシーに関する実務は、別のプライバシーポリシーに記載されています。矛盾がある場合は、プラットフォームの使用に関しては本規約が優先され、データ処理に関してはプライバシーポリシーが優先されます。

22) 準拠法および管轄裁判所

本規約は、抵触法の原則にかかわらず、カナダのオンタリオ州の法律に準拠します。

適用法で別の場所が定められている場合を除き、紛争はカナダのオンタリオ州に所在する裁判所に持ち込まれることに同意するものとします。

23) その他

23.1 分離可能性

特定の規定が執行不能と判断された場合でも、残りの規定は有効に存続します。

23.2 譲渡

スタンピージーは通知なしに本規約を譲渡することができます。お客様は、当社の書面による同意なしにお客様の権利を譲渡することはできません。

23.3 完全合意

本規約は本サービスに関する完全な合意であり、以前のコミュニケーションに優先します。

23.4 存続規定

免責事項、責任の制限、補償、IP、準拠法に関するセクション、および終了後も存続することが意図されているその他の規定は、終了後も存続するものとします。

24) お問い合わせ

Elyon Techno Labs Inc
Hilton Court, Mississauga, Ontario, Canada
Eメール: [support@stampezee.com]

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