🖊️ Écrit par StampEzee Team
Mis à jour: about 19 hours ago
2600%
Visites répétées
670
Clients engagés
2
Succursales
À propos FitFud
FitFud utilise les objectifs, le profil, les calories et les préférences d'ingrédients pour proposer une expérience de repas plus pertinente.
Leur objectif:
Augmenter les renouvellements et les commandes répétées en transformant la motivation initiale en routine durable sans remises permanentes.
Le défi
FitFud commence par une personnalisation utile : objectif, cible calorique et ingrédients à éviter. Mais la rétention dépend du maintien de la motivation après le démarrage.
Voyages, pression professionnelle ou semaine manquée peuvent rompre la routine. FitFud devait rendre les progrès visibles, récompenser la constance, encourager les renouvellements et faire revenir les clients avec un ton positif.
La solution
Une fidélité fondée sur les objectifs, la constance, les progrès et les renouvellements
Parcours adaptés aux objectifs
Messages et récompenses correspondaient à la perte de poids, la prise de muscle ou l'alimentation saine.
Carte numérique de régularité
Commandes hebdomadaires, renouvellements et paliers donnaient des tampons et rendaient les progrès visibles.
Paliers adaptés au programme
Première semaine, mi-parcours et achèvement étaient récompensés au bon moment.
EzeeCodes pour les repas livrés
Les codes sur sacs et étiquettes permettaient de récupérer les tampons après livraison.
Avantages utiles préservant les marges
Surclassements, suppléments et avantages créaient de la valeur sans fortes remises.
Réactivation automatique des clients en pause
Des rappels encourageants liés à l'objectif aidaient à reprendre la routine.
Communication attentive aux préférences
Les campagnes confirmaient le respect des ingrédients que le client souhaitait éviter.
Analyse des moteurs de rétention
Les données révélaient achèvements, utilisations, fréquence et résultats des relances.
Équipe FitFud
Croissance et expérience client, FitFud
FitFud
"Notre inscription aidait déjà à choisir un objectif, calculer les calories et éviter certains ingrédients. Nous devions maintenir cette motivation après la première semaine. StampEzee nous a aidés à récompenser la routine, renforcer les renouvellements et faire revenir les clients après une interruption."
