🖊️ Écrit par StampEzee Team
Mis à jour: about 18 hours ago
3600%
Visites répétées
480
Clients engagés
2
Succursales
À propos Jeans Food Café
Jeans Food Café accueille à Dubaï les amateurs de café du matin, les habitués du déjeuner et les clients d'encas, sur place et à emporter.
Leur objectif:
Augmenter les visites répétées et la valeur client tout en réduisant l'abandon grâce à une progression simple et motivante.
Le défi
Le café bénéficiait d'un bon trafic et de fortes périodes de pointe, mais les comportements restaient irréguliers. Certains clients venaient souvent puis disparaissaient ; d'autres n'en faisaient pas leur adresse habituelle.
Le suivi manuel, les tampons oubliés et l'exécution variable limitaient la fidélité. Il fallait une solution rapide, de marque, adaptée sur place et à emporter, avec relances automatiques et analyses claires.
La solution
Une fidélité rapide et personnalisée pour les habitudes quotidiennes du café
Cartes numériques pour les visites quotidiennes
Une carte de marque récompensait cafés, encas et déjeuners grâce à un scan QR rapide.
Des récompenses réellement appréciées
Café offert, améliorations, suppléments et encas étaient plus pertinents que des remises génériques.
Progression du visiteur occasionnel au VIP
Premiers gains, paliers d'habitué et avantages VIP entretenaient la motivation.
EzeeCodes pour l'emporté et les reçus
Les codes permettaient de récupérer les tampons sans ralentir le comptoir.
Campagnes automatisées de réactivation
Messages chaleureux et petits bonus facilitaient le retour des clients absents.
Paliers, anniversaires et moments personnels
La reconnaissance et les attentions rendaient le café plus humain et mémorable.
Exécution rapide et cohérente
L'accès Loyalty Executive assurait la même expérience pendant les heures de pointe.
Analyses pour une fidélité plus intelligente
Achèvements, utilisations, fréquence et relances révélaient ce qui fonctionnait.
Ahmed R.
Propriétaire, Jeans Food Café, Dubaï
Jeans Food Café
"Nous ne voulions pas d'un programme séduisant sur le papier mais inefficace au comptoir. StampEzee l'a rendu simple pour les clients, rapide pour les équipes et réellement motivant. Les campagnes de réactivation ont été particulièrement utiles."
