개인정보 보호정책
유효 날짜: Jan 14, 2026
최종 업데이트: Jan 14, 2026
본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사의 웹사이트, 모바일 애플리케이션(iOS/Android), 소매업체 대시보드/관리 도구 및 관련 서비스(총칭하여 “서비스”)에 접속하거나 이를 이용할 때 Elyon Techno Labs Inc(“스탬피지,” “당사”)가 정보를 수집, 이용, 공개, 이전 및 보호하는 방법을 설명합니다.
스탬피지는 전 세계적으로 제공됩니다. 개인정보 보호법은 지역에 따라 다를 수 있습니다. 필요한 경우, 아래에 설명된 추가 고지 사항 및 권리가 적용됩니다.
1) 당사 소개
개인정보 처리자/사업 운영자: Elyon Techno Labs Inc (스탬피지 운영)
주소: Hilton Court, Mississauga, Ontario, Canada
이메일: [privacy@stampezee.com] 및/또는 [support@stampezee.com]
웹사이트: [www.stampezee.com]
2) 범위 및 소매업체와의 관계
스탬피지는 소매업체가 로열티 프로그램을 생성 및 운영하고, 최종 사용자가 이에 참여할 수 있도록 하는 플랫폼입니다.
- 귀하가 최종 사용자인 경우, 귀하는 일반적으로 특정 소매업체(매장/브랜드)가 운영하는 로열티 프로그램과 상호작용합니다. 해당 소매업체는 스탬피지 외부(예: 매장 내 기록, 자체 메일링 리스트, 자체 POS 시스템)에서 귀하의 데이터를 수집하고 이용할 수도 있습니다. 이러한 관행은 당사가 아닌 해당 소매업체의 정책에 따라 규제됩니다.
- 귀하가 소매업체인 경우, 귀하는 스탬피지를 통해 운영하는 로열티 프로그램 설정(스탬프 카드, 보상, 유효 기간 규칙 및 커뮤니케이션)을 제어합니다.
맥락에 따라 스탬피지는 특정 데이터(플랫폼 운영, 보안, 청구)에 대해서는 개인정보 처리자로서, 소매업체를 대신하여 처리하는 특정 데이터(프로그램 운영에 사용되는 로열티 참여 데이터)에 대해서는 수탁자로서 데이터를 처리할 수 있습니다. 본 방침은 스탬피지의 데이터 처리 방식을 다룹니다.
3) 수집하는 정보
3.1 귀하가 직접 제공하는 정보
소매업체 / 소매업체 소유자 액세스
- 계정 및 연락처 세부 정보(이름, 업체명, 이메일, 제공된 경우 전화번호)
- 매장 및 지점 세부 정보(귀하가 제공한 매장명, 지점명, 위치 정보)
- 로열티 프로그램 구성(스탬프 카드, 보상 설명, 완료 경로, 유효 기간 규칙, 캠페인 콘텐츠)
- 브랜딩 입력 사항(로고, 활성화된 경우 선호하는 브랜드 색상, 제공되는 경우 이메일 템플릿 편집 내용)
- 지원 요청 및 당사와의 커뮤니케이션
- 청구 메타데이터(플랜 선택, 애드온, 구독 상태)
소매업체 직원 (로열티 관리자 액세스)
- 직원 식별 정보(이름, 이메일/사용자 아이디)
- 역할 및 권한
- 운영 활동 로그(예: 스탬프 발행, 스캔 수행, 수행된 조치)
최종 사용자
- 기본 계정 식별자(이름, 로그인/OTP에 사용된 이메일 또는 전화번호, 언어 설정)
- 로열티 참여 세부 정보(획득한 스탬프, 사용 기록, 앱 내에서 방문한 매장/지점)
- 당사에 제출된 지원 메시지
3.2 자동으로 수집되는 정보 (웹사이트 + 앱 + 대시보드)
기기 및 기술 데이터
- 기기 유형, 운영 체제, 브라우저 유형, 앱 버전
- IP 주소 및 대략적인 지역(IP에서 유도됨)
- 시간대, 언어 설정 및 앱 설정
- 활성화된/사용 가능한 경우의 진단 로그 및 오류 보고서(예: 충돌 로그)
이용 데이터
- 조회한 페이지/화면, 탐색 경로, 클릭/탭, 기능 사용 이벤트
- 세션 지속 시간, 추천/소스 페이지 및 기본 성능 데이터
보안 및 감사 데이터
- 로그인 타임스탬프, 로그인 실패 시도, 보안 이벤트 및 관리 조치(특히 소매업체 대시보드용)
3.3 앱 권한 및 기기 기능 (해당되는 경우)
기기 및 사용 방식에 따라 다음이 적용될 수 있습니다:
- 카메라 액세스 (QR 코드 스캔용) — 귀하가 권한을 허용한 경우에만
- 알림 (푸시 알림) — 귀하가 기기 설정에서 활성화한 경우에만
- 사진/파일 — 기능상 이미지/로고/문서 업로드가 필요하고 귀하가 이를 선택한 경우에만
당사는 기능 수행에 필요하고 귀하가 허용한 경우가 아니면 기기 기능에 액세스하지 않습니다.
3.4 제3자로부터 수집하는 정보
당사는 다음으로부터 제한된 데이터를 받을 수 있습니다:
- 결제 처리 대행사 (예: Stripe): 결제 확인, 구독 상태, 청구 이벤트 (당사는 전체 카드 번호를 받지 않습니다)
- 앱 스토어: 상위 수준의 설치/업그레이드 정보 및 집계된 지표
- 분석/모니터링 제공업체: 집계된 이용 트렌드 및 기술적 성능 지표
4) 정보의 이용 방법
당사는 다음과 같은 목적으로 정보를 이용합니다:
4.1 서비스 제공, 운영 및 유지관리
- 소매업체 및 최종 사용자 계정 생성 및 관리
- 사용자 인증 (사용되는 경우 OTP 전송 포함)
- 핵심 로열티 기능 활성화 (스탬프 추적, 사용 기록, 프로그램 구성)
- 대시보드, 설정 및 관리 제어 기능 제공
- 필수 시스템 통지 및 계정 알림 전달
4.2 보안, 부정행위 방지 및 플랫폼 무결성
- 남용, 의심스러운 활동 및 플랜 제한 우회 시도 탐지
- 계정, 기기, 시스템 및 데이터 보호
- 관리 및 보안 관련 이벤트에 대한 감사 로그 유지
4.3 고객 지원 및 커뮤니케이션
- 문의 및 지원 요청에 대한 응대
- 기술적 문제 해결 및 수정
- 서비스 업데이트, 보안 고지 및 정책 변경 사항 전달
4.4 서비스 개선 및 개발
- 기능 사용 현황 이해 및 사용자 경험 개선
- 디버깅, 테스트, 성능 및 안정성 향상
- 새로운 기능 구축 및 기존 기능 고도화
4.5 청구 및 비즈니스 관리 (소매업체)
- 구독, 갱신, 애드온, 송장/영수증 처리
- 플랜 자격 추적 및 플랜 제한 적용
- 청구 관련 지원 처리
4.6 법적 준수 및 집행
- 법적 의무 준수
- 이용약관 집행 및 권리와 안전 보호
- 적법한 요청 및 법적 절차에 대한 대응
4.7 선택적 마케팅 (활성화한 경우)
귀하가 추후 마케팅 이메일이나 뉴스레터(주로 소매업체 대상)를 수신하도록 설정한 경우, 당사는 수신 거부 메커니즘을 제공하고 관련 스팸 방지법을 준수합니다. 최종 사용자는 명시적으로 동의하지 않았거나 법적으로 허용된 경우를 제외하고는 일반적으로 마케팅 이메일을 수신하지 않습니다.
5) 처리의 법적 근거
법률(예: GDPR/UK GDPR)에 따라 필요한 경우, 당사는 다음에 근거합니다:
- 계약: 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위해
- 정당한 이익: 보안, 부정행위 방지, 서비스 개선, 안정성
- 동의: 특정 쿠키/트래커, 푸시 알림 및 선택적 마케팅
- 법적 의무: 관련 법률 및 적법한 요청 준수
여러 근거가 적용되는 경우, 당사는 처리 목적에 가장 적합한 근거를 선택합니다.
6) 정보의 공유 방법
당사는 전통적인 의미에서 개인정보를 판매하지 않습니다. 당사는 아래에 설명된 방식으로만 정보를 공유합니다.
6.1 소매업체와 공유 (로열티 프로그램 운영을 위해)
귀하가 최종 사용자인 경우, 귀하의 참여 데이터(예: 획득한 스탬프, 사용 내역 및 관련 프로그램 활동)는 귀하가 이용 중인 프로그램을 운영하고 관리할 수 있도록 해당 소매업체와 공유됩니다.
6.2 서비스 제공업체와 공유 (벤더/하위 수탁자)
당사는 다음과 같이 서비스 제공을 돕는 업체와 정보를 공유할 수 있습니다:
- 호스팅 및 인프라 제공업체
- 이메일 전송 제공업체 (OTP 및 시스템 통지)
- 분석 및 모니터링 제공업체
- 고객 지원 플랫폼
- 소매업체 청구를 위한 결제 처리 대행사 (예: Stripe)
이러한 제공업체는 당사에 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 데이터를 이용하도록 계약상 제한을 받으며 적절한 안전 조치를 시행해야 합니다.
6.3 법적, 안전 및 집행 목적
당사는 다음과 같이 합리적으로 필요하다고 판단되는 경우 정보를 공개할 수 있습니다:
- 법률 또는 법적 절차 준수
- 적법한 요청에 대한 응대
- 사용자, 소매업체 및 스탬피지의 권리, 안전 및 보안 보호
- 부정행위, 남용 또는 보안 사고 조사
- 이용약관 집행
6.4 비즈니스 이전
당사가 합병, 인수, 자금 조달, 조직 개편 또는 자산 매각에 관여하는 경우, 적절한 비밀 유지 및 보호 조치에 따라 해당 거래의 일부로 정보가 이전될 수 있습니다.
7) 국제 데이터 이전
스탬피지는 캐나다에 본사를 두고 있지만, 당사의 서비스 제공업체는 다른 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 개인정보가 국제적으로 이전될 때, 당사는 계약상 안전 조치 및 이전에 적합한 보안 제어를 포함하여 이를 보호하기 위한 합리적인 조치를 취합니다.
8) 데이터 보유
당사는 법적, 회계적, 세무적, 보안 및 분쟁 해결 필요성을 포함하여 본 방침에 설명된 목적을 위해 필요한 기간 동안만 정보를 보유합니다.
일반적인 보유 접근 방식(상황에 따라 다를 수 있음):
- 계정 데이터: 계정이 활성화된 동안 보유하며, 해지 후에는 법적/준법 및 보안 요구 사항을 충족하기 위해 제한된 기간 동안 보유합니다.
- 감사/보안 로그: 남용을 조사하고 플랫폼 무결성을 보호하기 위해 합리적인 기간 동안 보유합니다.
- 청구 기록: 관련 회계/세법에서 요구하는 기간 동안 보유합니다.
- 지원 기록: 문제를 해결하고 서비스 이력을 유지하기 위해 필요한 기간 동안 보유합니다.
당사는 데이터를 익명화하거나 집계하여 더 이상 특정 개인과 연결될 수 없도록 할 수 있으며, 이러한 데이터는 분석 및 서비스 개선을 위해 더 오래 보유될 수 있습니다.
9) 보안
당사는 액세스 제어, 적절한 경우 전송 시 암호화 및 모니터링과 같이 정보를 보호하기 위해 설계된 합리적인 관리적, 기술적 및 조직적 안전 조치를 사용합니다.
완벽하게 안전한 시스템은 없습니다. 귀하는 자신의 비밀번호와 기기를 안전하게 유지하고 계정에 대한 액세스를 제어할 책임이 있습니다.
10) 쿠키 및 유사 기술
당사는 다음을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다:
- 필수 사이트 기능 (세션, 보안)
- 환경 설정 (언어, 설정)
- 분석 (트래픽 이해 및 페이지 개선)
법률에 따라 필요한 경우, 당사는 쿠키 배너/동의 메커니즘을 표시하고 귀하의 선택을 존중합니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키를 관리할 수도 있습니다.
(원하시는 경우 전체 쿠키 카테고리 분류 및 벤더 목록이 포함된 별도의 쿠키 정책을 게시할 수 있습니다.)
11) 자동화된 의사 결정
당사는 부정행위, 남용, 의심스러운 활동을 탐지하거나 플랜 제한을 적용하기 위해 자동화된 시스템을 사용할 수 있습니다. 이러한 시스템은 플랫폼을 보호하기 위한 것입니다. 법률에 따라 필요한 경우, 귀하는 이러한 처리에 대한 정보를 요청할 수 있습니다.
12) 아동의 개인정보 보호
스탬피지는 법적으로 부모의 동의가 필요한 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 관련 법률을 위반하는 방식으로 아동으로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다. 아동이 개인정보를 제공했다고 믿으시는 경우 당사에 연락해 주시면 적절한 조치를 취하겠습니다.
13) 귀하의 권리 및 선택
귀하의 권리는 거주 지역에 따라 다르지만 다음을 포함할 수 있습니다:
- 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 접근
- 부정확한 정보의 정정
- 삭제 (법적 및 운영상 제한 사항 적용)
- 동의 철회 (처리가 동의에 기반한 경우)
- 거부/제한 (특정 관할권 내)
- 이동성 (특정 관할권 내)
요청 방법
[privacy@stampezee.com]으로 이메일을 보내실 때 다음 내용을 포함해 주세요:
- 성함
- 계정에 연결된 이메일/전화번호
- 요청 사항 (접근/정정/삭제 등)
요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다.
소매업체 관리 데이터 참고
귀하의 요청이 특정 소매업체 프로그램과 관련된 경우(예: 보상 분쟁, 프로그램 규칙 변경), 해당 소매업체에 직접 문의해야 할 수도 있습니다.
14) 지역별 유의 사항
스탬피지는 글로벌 서비스이므로 일부 지역(예: GDPR 하의 EEA/UK, 특정 미국 주, 캐나다 퀘벡 등)에서는 추가적인 권리가 적용될 수 있습니다. 당사는 귀하의 관할권에 적용되는 법적 요구 사항을 준수할 것입니다.
정책에 특정 지역(예: “캘리포니아,” “버지니아,” “콜로라도” 등)을 명시하기를 원하시면 말씀해 주세요. 해당 섹션을 추가해 드리겠습니다.
15) 추적 방지 (Do Not Track)
일부 브라우저는 “추적 방지(Do Not Track)” 신호를 제공합니다. 이러한 신호를 해석하는 보편적인 표준이 없으므로, 서비스가 이러한 신호에 일관되게 반응하지 않을 수 있습니다.
16) 제3자 링크
본 서비스에는 제3자 웹사이트나 서비스에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 해당 업체의 개인정보 보호 관행에 대해 책임을 지지 않습니다. 해당 정책을 독립적으로 검토하시기 바랍니다.
17) 본 방침의 변경
당사는 언제든지 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 당사는 “최종 업데이트” 날짜를 갱신할 것입니다. 필요한 경우, 중대한 변경 사항에 대해 추가 통지를 제공할 것입니다.
변경 사항이 효력을 발생한 후에도 서비스를 계속 이용하는 것은 법이 허용하는 범위 내에서 해당 변경 사항을 수락하는 것으로 간주됩니다.
18) 문의처
Elyon Techno Labs Inc (스탬피지)
Hilton Court, Mississauga, Ontario, Canada
이메일: [privacy@stampezee.com] / [support@stampezee.com]