환불 정책 및 요청 양식

환불 자격이 될 수 있는 경우

스탬피지는 플랫폼이나 서비스가 예상대로 작동하지 않았거나 청구 오류가 발생한 특정 상황에서 환불을 제공합니다.

다음의 경우 환불 자격이 될 수 있습니다:

• 실수로 중복 결제가 이루어진 경우.
• 유효한 통지 기간 내에 구독을 취소한 후 청구된 경우.
• 스탬피지 측의 기술적 문제로 인해 유료 플랜이나 기능에 액세스할 수 없었던 경우.
• 시스템 또는 처리 오류로 인해 잘못 청구된 경우.

💡 참고: 마음이 바뀐 경우, 사용하지 않은 플랜 기간 또는 고객 측의 구성 오류에 대해서는 환불이 적용되지 않습니다.

환불 조건 및 일정

모든 환불 요청은 공정성과 정확성을 보장하기 위해 슈퍼 관리자 팀에서 수동으로 검토합니다.
다음 사항에 유의하시기 바랍니다:

• 요청은 청구일로부터 14일 이내에 제출해야 합니다.
• 환불은 원래 결제 방법으로만 발급됩니다.
• 처리 시간은 승인 후 영업일 기준 3-5일입니다.
• 요청이 검토되면 이메일 확인을 받게 됩니다.

💬 “고객님의 문제를 신속하고 투명하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.”

환불 요청 제출 방법

환불 요청

정확한 세부 정보를 입력하여 아래 양식을 작성하십시오. 지원 및 관리 팀이 요청을 검토하고 이메일로 연락드립니다.